Consultor(a) Digital de e-commerce

Atividades principais:

Atendimento digital aos clientes, via WhatsApp, redes sociais e plataforma do e-commerce;

Acompanhamento de pedidos, dúvidas e solicitações;

Suporte no pós-venda e garantia da melhor experiência do cliente;

Atualização de status de pedidos e conferência de informações;

Acompanhar indicadores de atendimento (tempo de resposta, taxa de conversão, satisfação);

Apoio operacional nas rotinas do e-commerce.

Requisitos obrigatórios:

Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial);

Experiência com atendimento ao cliente (físico, digital ou vendas);

Boa comunicação escrita e verbal;

Facilidade com tecnologia, sistemas e navegação digital;

Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;

Disponibilidade para atuar presencialmente.

Diferenciais (não obrigatórios):

Vivência em e-commerce, vendas online ou SAC digital;

Conhecimento em ferramentas de atendimento (Zendesk, Octadesk, HubSpot, etc.);

Experiência com metas e indicadores de atendimento;

Habilidade em negociação e relacionamento com clientes;

Conhecimento básico em Excel.

Benefícios nk: https://wa.me/p/24269538979322930/5511934404059

Salário compatível com o mercado;

Inscrição:

Para participar do processo, é só preencher o teste no link : https://forms.cloud.microsoft/r/MVQiWHiv2M